拿破侖·希爾長久以來觀察旗下五千名推銷員工作的心得，使他對于銷售的了解獲益良多，并且發現了培養客戶信任感的重要方法：

    １．習慣提供更多、更好的服務，不計酬勞。

    ２．只做雙方都能平等互惠的交易。

    ３．不說沒有把握的話，不論說謊能得到多少暫時的利益。

    ４．發自內心為別人提供最好的服務。

    ５．培養對人健康的親善態度；喜歡對方甚于他們的錢。

    ６．努力地生活，銷售時同時傳達你的工作理念；行為勝于言語。

    ７．受人恩惠，不論大或小，必定加以回報。

    ８．不隨意對別人提出要求。

    ９．不與人爭辯無謂的瑣事。

    １０．隨時隨地把溫暖帶給別人，做一個快樂的人！

    １１．為你所銷售的東西提供售后服務，那是推銷員維持老主顧的最佳保證。

    １２．記住，如果你成功，是有人幫助你成功！