真誠服務感召客商

      “老板想不到的，你想到；老板想到的，你早想到；老板不能辦到的，你辦到；老板能辦到的，你早辦到……”，“服務到讓老板幫助我們招商引資，為我們介紹項目——就是幫辦服務的最高境界……”，當筆者問及如何做好幫辦服務時，開發區管委會副主任魏偉一語中的。

      “為客商服務”，魏偉是真的說到也做到了，用江蘇寶娜斯針織有限公司董事長金光寶的話說，“魏偉的‘幫辦’應該叫‘包辦’，從簽約到投產，所有手續的辦理，這就不用說了，都幫到我們甚至員工的生活上了，項目初期，委派來沭陽負責項目籌建的同志，還沒到沭陽，魏主任已經為我們租好了住房，小到選擇一個電話號碼，我們還沒想到的事，他已經替我們辦好了，用‘包辦’一點都不為過……”，魏偉的熱誠服務，老板是真的被感動了，也使得他的招商事業碩果累累。自2005年以來，共引進開發區項目9個（其中今年新引進項目5個），協議引資39.1億元，其中已投產項目7個，超10億元以上特大型項目2個，為沭陽招商引資事業作出了巨大貢獻，除第一個引進的江蘇邦源紡織有限公司以外，其余8個項目全部由已來客商提供信息或主動幫助引進。

      與魏偉一樣幫辦卓有成效的還有沭陽開發區管委會副主任李承波。

      “我正在浙江跟老板談項目……有望成功……”，8月6日上午，當筆者撥通沭陽開發區管委會副主任李承波電話時，對方興奮地說。

      “李主任今年可厲害了，新引進項目6個，其中5個項目土地款已經到帳，總投資20多億元……有一次開項目推進會，因當時李主任外出招商20多天，由于長期在外，天氣又熱，被曬得跟“黑人”似的，剛回來就去了工地協調處理問題，所以開會遲到了，當他進會場時，大家幾乎都認不出來了，不僅人變黑了，也瘦了，起碼瘦了20多斤……”，“他全部的精力都是用在招商引資和幫辦服務上，原本準備撤資的江蘇新越有色金屬有限公司，在李主任得知這個消息時，主動要求為其服務，由于其幫辦得好，現在新越有色金屬公司已扎根沭陽，其董事長李新友及其夫人，以及由他幫助引進的江蘇金星工貿有限公司董事長鄭敬炎夫婦，不僅自己開車帶著李主任招商，還動員親戚朋友一起幫忙招商，用鄭敬炎董事長的話說，‘我們項目簽約到投產，辦理各項手續，全部都是李主任幫我們辦的，李主任幫我們這么多，不為他招商，我們自己都不好意思呀，良心上也過不去啊，再說了，有這么好的環境，把朋友介紹過來，我們也放心呀，這是雙贏嘛……’”。當筆者與李主任掛斷電話時，沭陽開發區的一位負責同志，接過話題，帶著敬意，侃侃而談。

      打響“幫辦服務”品牌

      “幫辦服務”，在沭陽開發區絕不是一句口號，而是從開發區黨工委、管委會主要領導到每個普通工作人員實實在在的行動。沭陽縣委常委、開發區黨工委書記劉瑞春，處理完公務之余，只要有一點空閑時間，就是出現在各個工程現場或在拜訪老板。“你們劉瑞春常委，還有張斌主任、王祝東主任經常到我們工地來，詢問有什么困難需要幫忙……”，在沭陽開發區各企業以及各個項目工程現場，經常聽到這樣感嘆的聲音。

     沭陽開發區是推行“幫辦服務”的先行者、實踐者和創新者，今年新成立了開發區幫辦服務中心和14個幫辦服務小組，完善了以開發區幫辦服務中心為龍頭，以行政服務中心為主體，以引資單位、幫辦“兩員”和相關職能部門為基礎的相互協作、聯動互動的幫辦服務新機制，全面推行“一周一會辦、一周一通報”制度、“項目推進約談制度”、交辦制、催辦制、督辦制、現場會辦制等一系列“短、平、快”的創新舉措。今年以來，共為企業及其客商解決各類問題580多件，會辦事項110件，已辦結108件；進一步健全和完善了以企業為主體，以鄉鎮為基礎，以開發區、勞動保障局為牽頭部門的企業招工新機制，春節以來，為逆勢中生產紅火、急需用工企業招聘新工人9000多人；去年8月份成立的開發區擔保公司，已為100多家企業擔保融資3億多元；為解決危機下的企業銷售難題，開發區管委會主動與企業聯系，把可以在縣域范圍銷售的寶娜斯針織、咪迪啦食品、綠苑食品等50余家企業產品，在縣內商場、超市、高速公路服務區、酒店、賓館等地方銷售，拓寬了企業銷售渠道，緩解了企業壓力。

     一連串的幫辦“組合拳”相繼出招，切實幫助客商解決了實際困難和問題，打響了“幫辦服務”品牌，招商引資也取得了豐碩成果。今年以來，全縣新引進開發區項目110個，協議引資206億元，其中億元以上大項目56個、15億元或6000萬美元以上特大型項目3個；新引進的項目中已注冊或繳納土地款的項目55個；全區新增開工項目35個，新增投產項目40個，新開工、新竣工大項目數及到位固定資產均居全市開發區首位。